Mijn Klacht:
Door o.a. betalingsstoring en verschillende prijstotalen voor hetzelfde op verschillende momenten bestelling meerdere keren moeten invoeren. Bij laatste invoer 1 artikel vergeten waardoor niet de voordeelprijs van 3 stuks mix werd behaald. Had liever aanvullend artikel bijbesteld. Procedure aanname weigeren, dan wordt het kostenloos retour genomen. Zo gedaan.
Er is geen enkel contact mogelijk per telefoon. Emailadres via omweg achterhaald. Geen reactie of reactie waar je niks mee kunt.
Eerst mailtje ontvangen dat ik het had aangenomen, te zot voor woorden.Uiteindelijk kreeg ik mailtje dat 1 artikel retour is ontvangen en wordt terugbetaald, dit is gedaan.
Nog steeds geen info over restant ondanks mail, diverse keren herhaald. Ze reageren gewoon niet of foutief op mail.
Wat een baggertent zeg. Die komen niet weg met een keer zeggen dat er wat mis ging.
Er ging gewoon weinig goed.
Gewenste Oplossing:
Geld voor compleet geretourneerde artikelen retour, niet voor 1 artikel.
(10)
