Klacht: Telegraaf niet ontvangen.

Jan Harskamp op 16 augustus 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 16 augustus 2022

Een klant van de Telegraaf heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van zijn krant. Hoewel hij een terugbetaling van €0,76 heeft gekregen, vindt hij het onredelijk dat hij een nieuwe krant moet kopen voor €3,45. Hij stelt voor om de krantenbezorger te waarschuwen, zodat de krant alsnog dezelfde dag wordt bezorgd.

Mijn Klacht:

Ik heb bericht gekregen van de telegraaf dat de niet ontvangen krant niet zal worden berekend.
Ik ontvang €. 0,76 terug voor deze krant.
Ik moet echter een nieuwe krant gaan kopen bij de plaatselijke winkel en deze krant kost mij dan €.3,45. Ik vind dat een groot verschil, derhalve is voor mij dit geen oplossing en slechte service.
Mijn oplossing is:
De krantenbezorger waarschuwen en dat de krant nog dezelfde dag zal worden bezorgd.
Op deze manier leert de krantenbezorger er wat van en kost hem extra tijd.

Gewenste Oplossing:

Mijn oplossing is:
De krantenbezorger waarschuwen en dat de krant nog dezelfde dag zal worden bezorgd.
Op deze manier leert de krantenbezorger er wat van en kost hem extra tijd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Harskamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM