Terug

Klacht: Telegraaf al langere tijd niet bezorgd

Klacht2022 op 05 oktober 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 5 oktober 2022

Een abonnee van de Telegraaf heeft al vijf weken geen zaterdagkrant ontvangen en heeft herhaaldelijk bezorgklachten ingediend. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, waarin de situatie is uitgelegd, is het verzoek om het abonnement om te zetten naar een digitale versie afgewezen, omdat het abonnement tot februari loopt. De abonnee vraagt zich af of hij tot die tijd elke week een bezorgklacht moet indienen.

Mijn Klacht:

Heb de zaterdagkrant al 5 weken niet gehad. Elke keer moet je een bezorgdklacht indienen (wat ik ook elke keer doe) heb al diverse keren gebeld met de melding dat de krant niet bezorgd wordt. Laatste keer dat ik belde gevraagd om het abonnement maar om te zetten naar alleen digitaal (ik krijg de krant toch niet) maar dat was niet mogelijk want het abonnement loopt tot februari. Moet ik dan elke week bezorgklacht indienen tot februari ??

Gewenste Oplossing:

zou graag mijn abonnement gelijk omzetten naar een digitale dat ik niet elke week een klacht in moet dienen dat mijn krant weer niet gehad heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klacht2022
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het