Klacht: Straat verkoop onder valse informatie

Annemiek Jelles op 04 januari 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 4 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik werd aangesproken op 30 juni j.l.2021 in Amstelveen door een jongen over dat ik twee weken gratis de Telegraaf zou gaan ontvangen. Hierna zou ik gebeld worden en kon ik zelf beslissen of ik hiermee verder wil of niet.

Ook vertelde hij dat ik nergens aan vast zit en zelf kan beslissen na de twee weken!

Alles werd op een tablet ingevuld en kon ik ter plekke niet inzien, wat ik toch ondertekend heb (lesje geleerd).

Thuis in de email heb ik activatie email ontvangen en daar stond ook verder geen informatie over wat ik had afgesloten.

Blijkt dat ik akkoord ben gegaan met 3-jarig abonnement (kan ik financieel niet eens veroorloven)
en dat ik het ermee eens ben dat ik een contract heb afgesloten tot weder opzegging, na de gekozen looptijd per maand opzegbaar is.
Dit geen eenmalige machtiging is en lees tot wederopzegging!
Dit geen proef abonnement is!

Nou ja zeg dit heb ik niet gezien tijdens het ondertekenen en ik ben het hiermee niet mee eens!

Helaas kwam ik er pas achter toen ik op 24 juli een aanmaning van een incasso bureau op de mat vond. Heb toen meteen het abonnement opgezegd maar wordt nu nog steeds achtervolgt door het incasso buro om bijna 100 euro te betalen!

Ik vind het belachelijk hoe dit gedaan wordt en dat je misleid word

Gewenste Oplossing:

Openstaande factuur bij Incasso Buro intrekken en mij bericht sturen dat ik niets meer verschuldigd ben, mijn naam nergens vermelden voor wanbetaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemiek Jelles
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM