Mijn Klacht:
Vorige maand was de krantbezorging al slechter, en dan uitgerekend ook op en na Prinsjesdag geen krant ontvangen, afgelopen weken heb ik 4x de krant heel laat ontvangen en deze week al 3x helemaal geen krant ontvangen! Digitale bezorg/klachtmelding lukt niet, enorme wachttijden bij het bellen en digitaal of telefonisch melden dat er geen bezorging is geweest lukt ook niet.
Ik ben inmiddels wel klaar met de Telegraaf en wil mijn abonnement opzeggen, maar dat kan niet zomaar, want looptijd is nog t/m medio januari. Terwijl ik van mening ben dat zij in gebreke blijven. Ik zit niet te wachten op restitutie van de kosten per krant/per dag. Zo werd het namelijk vorige maand afgehandeld. (en nu zit ik alweer ruim 3 kwartier aan de telefoon -met al die tijd al 6 wachtenden voor me- om hier melding van te doen)
Ik wil van dit abonnement en wel per direct.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn abonnement per direct wordt stopgezet en dat dit op een correcte wijze wordt verrekend.
Dus teruggave van het restant abonnementsgeld.
(10)
