Klacht: Slechte bezorging.

[email protected] op 12 september 2022 over de Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 september 2022

Er zijn herhaaldelijk problemen met de bezorging van de kranten, waaronder Mezze, Vrouw, Stentor en Telegraaf. De klager vraagt zich af waarom bezorgers niet verplicht worden om gemiste kranten na te leveren en ervaart frustratie over het gebrek aan telefonische bereikbaarheid. De klager benadrukt dat een terugbetaling van het abonnementsgeld niet helpt, omdat de gemiste inhoud, zoals koloms en puzzels, niet kan worden gecompenseerd.

Mijn Klacht:

Voor de 2e keer geen Mezze en Vrouw ontvangen 1x geen Stentor en Telegraaf.Dit is niet deeerste keer maar eerder regelmaat.Waarom dwingt men de bezorger niet de kranten na te leveren dan gebeurt het maar 1 maal! Er is ook geen verbinding te krijgen voor een gesprek want iedereen is bezet.Een slechteren vind ik dat.
Er is iets mis bij de bedrijfsvoering.Ik heb niets aan terugbetaling van het abonnementsgeld want ik mis de koloms en puzzels.

Gewenste Oplossing:

Bezorging achteraf.speciaal de weekend-editie.! Dat is service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM