Klacht: slechte bezorging

Soof1957@ op 07 juli 2025 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Nieuwe klacht
Datum 7 juli 2025

Er is een aanhoudend probleem met de bezorging van de krant, waarbij regelmatig geen krant wordt ontvangen. De bezorger geeft aan dat hij niet genoeg kranten heeft, en de klager woont aan het einde van de bezorgrit, wat de situatie verergert. Ondanks herhaalde meldingen, zowel telefonisch als anderszins, blijft het probleem zich al meer dan een jaar voordoen.

Mijn Klacht:

regelmatig ontvangen we geen krant.
de bezorger zegt dat hij dan die dag niet voldoende kranten heeft ontvangen
wij zitten aan het einde van zijn bezorgrit en soms hebben we ook een andere krant
we proberen altijd te melden als we geen krant ontvangen maar soms vergeten we dat en de volgende dag kan het niet meer
dit is nu al meer dan een jaar zo en dat is heel vervelend.
ook al een paar keer telefonisch gemeld

Gewenste Oplossing:

Elke dag een krant daar betalen we voor, ook de buren in de straat lopen tegen hetzelfde prbleem

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Reactie van de melder van de klacht Soof1957@

8 maanden geleden - Slechte bezorging, ook na melding

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Soof1957@
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM