Mijn Klacht:
12 januari is de abonnee overleden. Het kostte al 2 telefoontjes om de bezorging stop te zetten, en daarna nog zeker 4 telefoontjes en 2 mailtjes om het abonnement zelf te stoppen. En omdat ‘het systeem niet anders kan’, stopt het abonnement pas op 5 februari. Waardeloos. De krant waar mijn vader al die jaren op is geabonneerd haalt na zijn overlijden nog het maximale eruit en houdt geen rekening met al het gedoe waar de nabestaanden toch al mee te maken hebben. Om over een condoleance nog maar niet te spreken, en ook niet gewoon eerlijk zeggen dat er niks gedaan wordt, maar dat het 5 februari blijft.
Gewenste Oplossing:
ik wil het abonnementsgeld terug vanaf 12 januari en excuus voor de inflexibele opstelling.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
