Terug

Klacht: Retourzending en telefonisch contact

Balest23 op 08 maart 2021 over de Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf de Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 8 maart 2021

Een klant heeft een loopband aangeschaft via de Telegraaf webshop, maar deze functioneerde al snel niet meer. Ondanks het versturen van een klacht per e-mail eind januari, heeft de klant geen reactie ontvangen en is telefonisch contact met het bedrijf niet mogelijk. Daarnaast is het onduidelijk hoe de loopband geretourneerd kan worden.

Mijn Klacht:

Na aanschaf van een loopband bij de Telegraaf webshop begaf deze het al zeer spoedig. Eind januari al een mail gezonden met de klacht en daarop heb ik tot nu toe geen respons op gehad. Ook telefonisch zijn zij niet te bereiken om de klacht in ontvangst te nemen. De loopband kunnen wij ook niet naar de webshop retour zenden. Geheel onbekend waar naar toe.

Gewenste Oplossing:

Als wij de loopband terug kunnen zenden en ons geld terug kunnen krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Balest23
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over de Telegraaf

Alle klachten over de Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over de Telegraaf
Zo werkt het