Klacht: rekeningnummer invullen

Cathrina op 10 juni 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 10 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dan mag je van de Telegraaf 1x gratis meespelen met de Vriendenloterij, waarna de aanmelding na 1 maand automatisch vervalt.
Wel raar dat bij het activeren van de Telegraafcode om je bankrekeningnummer wordt gevraagd.
Ik neem aan dat als ik een prijs heb gewonnen de Vriendenloterij contact met mij opneemt. Heb maar een fictief nummer ingevuld. (om problemen van afschrijven etc. te voorkomen).

Gewenste Oplossing:

Meespelen kan, daarna gebeld worden of ik mee wil blijven spelen kan ook nog en dan besluit ik wel of ik een rekeningnummer voor automatisch afschrijven opgeef.
Mocht er een prijs vallen op mijn telefoonnummer dan zie ik dat wel en kan altijd nog een rekeningnummer voor het storten van E 1.000.000,= opgegeven worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM