Klacht: Opzegging abonnement

GvOxxaa op 22 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 22 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Probeer al 2 weken mijn abonnement op te zeggen.
Telefoon neemt nooit op, zeker 8 keer gebeld op diverse dagen en diverse tijdstippen, steeds hoor je er zijn 4 wachtenden voor je en dat blijft zo.
Mail reageert men niet op, hun eigen klantenpagina, idem.
Nu al 2 weken probeer ik op 3 manieren contact te krijgen met de telegraaf en niets lukt.
Ik wil mijn abonnement opzeggen, maar het lukt niet

Gewenste Oplossing:

Ze moeten hun zeer slechte klantenservice verbeteren en reageren op mail

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GvOxxaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM