Een klant van de Telegraaf heeft herhaaldelijk contact opgenomen om zijn abonnement op te zeggen en heeft een aangetekende brief verstuurd, zoals gevraagd. Ondanks bevestiging van ontvangst van de brief, blijven er rekeningen afgeschreven worden, wat de klant als onterecht en frustrerend ervaart.
diverse keren gebeld contact gehad en moest een aangetekende brief versturen
zo gezegd zo gedaan netjes de aangetekende brief verstuurd vervolgens worden er gewoon rekeningen afgeschreven
weer contact ze hebben de brief wel ontvangen
maar doen er niks mee
het is toch bizar dat je een aangetekende brief waar je voor betaald moet versturen zo dat alles geregeld word en vervolgens word er niks aan gedaan
geen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
