Klacht: onterechte rekening

adkuipers op 25 maart 2020 over de Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 maart 2020

Een abonnee van de Telegraaf heeft een rekening ontvangen voor de maand maart 2020, terwijl er volgens een gemaakte afspraak geen krantenbezorging zou plaatsvinden vanwege een langdurig verblijf in het buitenland. De abonnee betwist de rekening, omdat er in die periode geen kranten zijn bezorgd en de bezorging pas op 15 april 2020 zou worden hervat.

Mijn Klacht:

Met de Telegraaf overeengekomen, i.v.m. langdurig verblijf in het buitenland, dat de bezorging hervat zal worden op 15 april 2020.
Nu een rekening gekregen over de periode maart 2020. In die periode verbleef ik in het buitenland en is er op mijn huisadres, Haringvlietlaan 16 te Lelystad, ook GEEN krant bezorgd. Daarom heb ik deze rekening niet betaald omdat ik het niet juist vind dat ik voor iets moet betalen wat ik niet ontvangen heb en zoals de afspraak was de bezorging van de Telegraaf pas op 15 april 2020 hervat zal worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als deze rekening wordt geseponeerd.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Telegraaf

Reactie van de melder van de klacht adkuipers

6 jaren geleden - nog totaal geen reactie ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door adkuipers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM