Klachtenbrief voor de Telegraaf

Onderwerp: Klacht over Ontbrekend Verslag en Foto's van het Staatsbezoek van Japan aan Nederland in De Telegraaf

[Naam],
[Adres],
[Postcode en plaats],

De Telegraaf
T.a.v. Klantenservice
Basisweg 30
1043 AP Amsterdam

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik stuur u deze brief met betrekking tot mijn abonnement op uw dagblad, De Telegraaf. Ik voel een grote ontevredenheid jegens uw diensten, omdat ik gedurende de hele week geen enkele berichtgeving heb ontvangen over het staatsbezoek van Japan aan Nederland.

Naar mijn verwachting zou er in de zaterdagkrant een special of uitgebreid verslag gewijd zijn aan dit belangrijke bezoek, inclusief met foto's. Echter, tot mijn grote teleurstelling was dit niet het geval. Gezien de aard van het onderwerp, acht ik het als een significante gebeurtenis die grondige verslaggeving en analyse vereist zou hebben.

Ik beschouw dit als een verzuim van uw verplichtingen om mij te voorzien van nieuws en informatie over belangrijke nationale evenementen, in overeenstemming met de aard van uw publicaites en onze overeenkomst.

Ik wil u graag attenderen op artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek met betrekking tot consumentenrechten, dat stelt dat ik als consument recht heb op eerlijke, nauwkeurige en volledige informatie omtrent de inhoud en kwaliteit van de dienstverlening.

Daarom verzoek ik u dringend om het verslag van het staatsbezoek met de foto's alsnog aan mij te leveren, bij voorkeur in de vorm van een speciale editie of gedrukt verslag.

Ik verwacht een snel en bevredigend antwoord van uw kant, met oplossingen die in overeenstemming zijn met mijn klachten en rechten als consument.

Met vriendelijke groeten,

[Naam]
[Afschrift aan klant]