Terug

Klacht: Onregelmatige bezorging van De Telegraaf

m klarenbeek op 14 maart 2021 over de Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf de Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 14 maart 2021

Er zijn herhaaldelijk problemen met de bezorging van De Telegraaf op het nieuwe adres sinds 1 november 2020, met name op zaterdagen. Ondanks meerdere meldingen aan het bedrijf en gesprekken met de bezorger, blijft de situatie onveranderd en worden de klachten niet serieus genomen. De klager ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie en de verbreking van telefoongesprekken met de klantenservice.

Mijn Klacht:

We hebben op ons nieuwe adres vanaf 1 november 2020 al een keer of 7 geen Telegraaf ontvangen, vooral op zaterdag gebeurt dit. Op zaterdag wordt De Telegraaf rond een uur of 09.30 bezorgd. Dat is al laat. De bezorger hier op aangesproken, maar hij heeft 2 wijken en soms te weinig kranten !!!! waardoor wij geen krant ontvangen. Elke keer gemeld aan De Telegraaf maar er veranderd weinig of niks. Gisteren diverse keren op een correcte manier naar De Telegraaf gebeld maar ze verbreken gewoon de verbinding!!! Zeer asociaal en frustrerend. Wij voelen ons niet serieus genomen.

Gewenste Oplossing:

Wij willen dat onze klacht door De Telegraaf serieus genomen wordt, en dat de bezorging eindelijk betrouwbaar is, we kopen nu iedere keer op zaterdag de Telegraaf in de supermarkt a 3,95 !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door m klarenbeek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over de Telegraaf

Alle klachten over de Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over de Telegraaf
Zo werkt het