jdk230546 op 03 maart 2023 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant ervaart de inlogprocedure voor de online versie van de Telegraaf op de smartphone als zeer klantonvriendelijk, vooral wanneer hij onderweg is. Ondanks een langdurig abonnement van 50 jaar ontvangt hij steeds de melding dat hij geen abonnement heeft. Ter vergelijking noemt hij NRC als een betere optie.
Zeer klant onvriendelijk is uw manier om op de smartphone ( niet thuis, op reis) in te loggen .
Melding altijd: u heeft geen abonnement
Nou: AL 50 JAAR !
De enigste de het goed voor elkaar heeft is NRC!
Makkelijk en klantvriendelijk inloggen om de krant te lezen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
