Terug

Klacht: Onbereikbaar

Marlon1960 op 29 september 2023 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Nieuwe klacht
Datum 29 september 2023

Een klant heeft een horloge besteld via de webshop van Telegraaf, maar ontvangt geen orderbevestiging. Ondanks het versturen van twee e-mails en het proberen te bellen naar de klantenservice, blijft de klant zonder reactie en wordt er geen contact gelegd na een lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Horloge via de webshop besteld, krijg geen orderbevestiging. 2x mail gestuurd met verzoek om orderbevestiging, geen reactie.
Geprobeerd telefonisch de klantenservice te benaderen, maar krijg geen contact. Na heel lang wachten ( 0:45 minuten), blijf in de wacht met de mededeling wordt zsm geholpen.

Gewenste Oplossing:

Heb reeds betaald voor de bestelling, dus of her bestelde of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marlon1960
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het