Klacht: Nieuwjaarskaartje Telegraaf.

bozeabonnee op 13 januari 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 13 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eindelijk een leuk kadootje voor vaste abonnee,s.
DACHT IK!! Ook ik kan mijn persoonlijke codenummer niet
gebruiken om iemand blij te maken met 3 weekeinden gratis
De Telegraaf. Ik heb inmiddels alle klachten hierover gele-
zen. TELEGRAAF ::: schaamt u zich.
Er zijn wel weer speciale aanbiedingen voor niet-abonnee,s.
Die betalen soms de helft of nog minder voor een abonnement.
Ik denk er over mijn abonnement op te zeggen.
Tot eind januari heb ik nog de kans om mijn KADO in werking
te stellen.
Doe eindelijk iets aan de vele klachten hierover !!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Wat maakt het uit, als er toch niets gedaan wordt.

Tenzij deze pagina niet eens bij De Telegraaf terecht komt.

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM