Klachtenbrief voor Telegraaf

[Briefhoofd met uw naam, adres en contactinformatie]

Datum: [Huidige Datum]

Telegraaf Media Groep N.V.
Basisweg 30
1043 AP Amsterdam
Nederland

Klantenservice E-mail: [Voeg e-mailadres toe]

Onderwerp: Klacht over recente late bezorging van de krant

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u deze brief als langdurige abonnee van De Telegraaf, waarbij de laatste maand een patroon van late krantbezorging op zaterdagen mij zorgen baart. Ik wil hierbij formeel mijn teleurstelling uitdrukken en een oplossing eisen voor dit probleem.

Het is zeer belangrijk voor mij, en ik geloof ook voor andere abonnees, om de krant vroeg in de ochtend te ontvangen. Historisch gezien ontving ik de krant nog voor negen uur in de ochtend. Echter, gedurende de afgelopen maand, is levering na dat tijdstip een terugkerend probleem geworden.

Artikel 7:5 lid 1 sub c van het Burgerlijk Wetboek stelt dat een handelaar, in dit geval De Telegraaf Media Groep, moet zorgen voor een tijdige levering van de goederen of diensten volgens de overeenkomst. In mijn geval, breekt de ongemakkelijk late bezorging van de krant deze regel en vormt het een inbreuk op mijn rechten als consument.

Ik verneem graag zo spoedig mogelijk van u hoe dit probleem wordt aangepakt, zodat ik mijn ochtendroutine kan voortzetten zoals voorheen. Mocht dit probleem echter blijven bestaan, dan voel ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te overwegen. Hopelijk zal het echter niet zover hoeven komen en kunnen we tot een geschikte oplossing komen.

In afwachting van uw spoedige reactie, teken ik,

Hoogachtend,

[uw naam]