Terug

Klacht: Niet ontvangen cadeautjes!!!!

Ellerbroek op 09 juni 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Opgelost
Datum 9 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Slechts de ijsbon van de Hema en gisteren de VriendenLoterij,een maand GRATIS deelname.De Activatiecode is niet in te voeren en zo te lezenzijn er met mij velen die dat niet lukt.De Telegraaf moet geen beloftes doen die ze niet nakomen.Dit valt mij heel erg tegen!!!!

Gewenste Oplossing:

Mij toe te sturen wat mij allemaal beloofd is en wel per omgaande.De activatiecode 30468463 Te activeren voor mij.
C.U.J.Ellerbroek-Smeets
Mallumbrink 52

7544 LJ Enschede.Per telefoon onbereikbaar,en op een e-mail geen antwoord Dit klopt echt niet.Huidige menig gewoon slecht!!

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het