Mijn Klacht:
Op 24-8-2023 heb ik een bestelling geplaatst op de Telegraaf Webshop en een Shine XXL telescopische waterborstel besteld met ordernummer TW-1518091. Op 28-8-2023 is de Orderinformatie naar DPD verstuurd, maar daarna gebeurt er niets meer. Tot 2x toe heb ik per e-mail navraag gedaan bij de Telegraaf, maar nooit antwoord ontvangen. Ook heb ik een medewerker per telefoon gesproken, na meer dan een uur in de wacht te hebben gestaan. Deze persoon beloofde binnen twee dagen antwoord te geven, maar is tot op heden ook weer niet gebeurd. Ik heb EUR 56,94 in totaal betaald. Als ze dat ding uiteindelijk niet kunnen leveren zou ik mijn geld het liefst terugkrijgen. Kunt u hierin iets in betekenen. U verneem het graag.
Gewenste Oplossing:
Het liefst alsnog levering van het product en anders mijn betaalde EUR 56,94 terugbetalen.
(10)
