Klacht: Medewerker

[email protected] op 05 oktober 2023 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Nieuwe klacht
Datum 5 oktober 2023

Een klant heeft geprobeerd haar abonnement bij De Telegraaf op te zeggen, maar kreeg te horen dat ze te vroeg was en later moest terugbellen. Bij haar volgende belletje werd haar verteld dat ze te laat was, waardoor ze een maand extra moest betalen. Ondanks het sturen van een e-mail heeft ze geen reactie ontvangen en is ze teleurgesteld over de behandeling, wat haar heeft doen besluiten over te stappen naar een andere krant.

Mijn Klacht:

Goedemiddag
Ik heb gebeld me de telegraaf om mijn abonnement op te zeggen dat was augustus maar die meneer zij ik was te vroeg moest eind september maar weer terug bellen ik bel terug ja zecht die meneer u bent te laat dus zit ik door verkeerde invo met 1maand een helle deure krant heb een mail gesteurt maar ja daar krijg je geen antwoord op ben 42 jaar lid geweest maar ga nu over op een andere krant ik vind dit zo gemeen en ze lachen gewoon

Gr trijny bijma

Gewenste Oplossing:

Met een maand die ik nu duur moed betallen voor de zelfde prijs die ik nu betaal

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM