Mijn Klacht:
Vanaf 20 mei hebben wij De Telegraaf Webshop verzocht te reageren op onze klacht over de Luxe Hangende Parasol XXL met Hoes, die van inferieure kwaliteit is.
Na 3 verzoeken reageert u op 27 juni jl. eindelijk met het bericht :
“ vanwege onderbezetting en wij doen ons uiterste best om u zo goed en zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn. Onze excuses voor het ongemak en oponthoud”.
Na 7 pogingen zowel telefonisch als schriftelijk kreeg ik onlangs het bericht dat de inferieure parasol
kon worden teruggestuurd naar de Firma Mascot Dropshipment Veluwezoom 32 1327 AH Almere.
Echter… dit bedrijf bestaat niet en staat niet in het register van KvK.
M.a.w. dat De Telegraaf zich schuldig maakt aan misleiding is alom bekend.
In geval deze grote Nederlandse krant «niet bestaande adressen» opgeeft maakt het zich schuldig aan oplichting. Ik krijg geen enkel reactie en ze zijn telefonisch niet bereikbaar.
Dat ik mijn € 157.50 niet terugkrijg, kan ik mee leven, maar omdat hierdoor nog honderden mensen de dupe zijn of zullen worden wil ik aan de kaak stellen.
MvG Ervine van der Kallen
Gewenste Oplossing:
Bij voorkeur dat ik mijn geld terugkrijg.
Ik ben ook bereid om de inferieure Parasol vooraf terug te sturen, als De Telegraaf mij een retourlabel
stuurt.
Tot slot zou ik het op prijs stellen, dat er een e-mailadres en/of een telefoonnummer bekend wordt
gemaakt waar geen robot maar een mens achter zit die op een correcte wij antwoord geeft.
(10)
