Klacht: leuke cadeautjes van de Telegraaf

goedhartje op 10 augustus 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer al dagen op de printtings site te komen maar helaas lukt me dit niet en als het me wel lukt dan wordt ik voor ik de gratis poster kan bestellen er gewoon weer uitgegooit en is de dercer niet te vinden waardeloos want ja zo kan ik ook wel iets weggeven als je het toch niet krijgt. Dit is niet de eerste keer dat deze aktie van de telegraaf zo leuk werkt. Ben al heel lang abonnee maar door de ergenissen ben ik geneigt hem op te zeggen kost me minder tijdverspilling en ergenis voor de waardeloze cadeaus/

Gewenste Oplossing:

laat de telegraaf iets geven wat wel deugdelijk werkt en wat betreft de oplossing: ik wil gewoon krijgen wat beloofd wordt en anders niets beloven want ik denk dat dit klanten gaat kosten

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM