Klacht: Kranten worden structureel niet bezorgd.

[email protected] op 13 mei 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 13 mei 2022

Een klant van de Telegraaf ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van kranten, die vaak niet op tijd of helemaal niet worden geleverd. Pogingen om dit probleem te melden hebben geen verbetering opgeleverd.

Mijn Klacht:

De kranten worden gewoon niet bezorgd, of veel te laat. Melding brengt geen verbetering.

Gewenste Oplossing:

Een duidelijke uitleg, hoe het voorkomen gaat worden en een financiële compensatie. En niet over digitaal reppen. Ik heb juist een traditionele papieren krant gekozen om te lezen. Het ontneemt meer dan alleen een financiële compensatie. Je zit te wachten. Moet klagen je ergeren. Komt niet eens een excuus bericht. Of dat er een latere bezorging plaats zal vinden en de krant simpelweg helemaal niet komt.

Ik heb ook het AD, dus daar kunt u dezelfde klacht naar doorzetten. Het is dus een probleem met de bezorgers….

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM