Klacht: Krant wordt al tijden niet meer bezorgd

Theodorus de Jonge op 08 september 2021 over de Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 september 2021

Er is een klacht ingediend over het niet meer bezorgen van de Telegraaf bij een 90-jarig echtpaar. In plaats daarvan moeten zij de krant zelf ophalen op een ander adres, wat problematisch is voor de vader die met een rollator moet gaan. De regeling wordt als onverantwoordelijk ervaren, vooral in ongunstige weersomstandigheden.

Mijn Klacht:

De krant (Telegraaf) wordt bij mijn ouders niet meer bezorgd. Ze kregen een geschreven briefje in de bus dat ze de krant op een bepaald adres op moesten halen. De krant zou daar dan in een krat in de tuin liggen. Uiteraard een zeer rare regeling en zeker omdat mijn ouders allebei 90 jaar zijn. Nu moet mijn vader ’s ochtends met zijn rollator naar het ophaal punt. Als hij te laat is (dus na 8 uur) zijn alle kranten op ???? Zou al niet kunnen maar ja ze liggen openlijk voor het grijpen dus makkelijk voor een ander mee te nemen en een ‘gratis’ Telegraaf is nooit weg. Nu gaat dat ophalen nog wel maar ik vind het echt onverantwoord als het straks, koud, glad of regenachtig wordt, dan zou mijn vader nog die krant moeten gaan halen. Dit is toch wel een hele rare regeling en het briefje was ook niet officieel van de Telegraaf, maar gewoon handgeschreven, wellicht door een bezorger.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de krant weer gewoon dagelijks bij mijn ouders in de brievenbus wordt gedaan, daar betalen ze voor! Echt niet een hele ingewikkelde of absurde oplossing volgens mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Theodorus de Jonge
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM