Klacht: Krant niet of te laat bezorgd

Hijack Klant 000004423095 op 07 juni 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 7 juni 2022

Een abonnee van de Telegraaf ervaart al maanden problemen met de bezorging van de krant, die vaak niet of te laat arriveert. Ondanks herhaalde klachten ontvangt de abonnee steeds hetzelfde standaardantwoord over bezorgproblemen in de wijk, zonder zichtbare verbetering. De abonnee vraagt zich af of het mogelijk is om het reeds betaalde abonnementsgeld te storneren.

Mijn Klacht:

De gebrekkige bezorging duurt al maanden. Vaak geklaagd en steeds hetzelfde antwoord: er is een probleem met de bezorging in uw wijk. We werken hard aan een oplossing. Maar het probleem duurt al 4-5 maanden zonder dat ook maar enige verbetering zichtbaar is. Ik ben al 50 jaar abonnee en heb dit nog nooit meegemaakt. Kan ik mijn reeds betaalde abonnementsgeld storneren?

Gewenste Oplossing:

Financiële genoegdoening en oplossing van het probleem

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hijack Klant 000004423095
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM