Klachtenbrief voor Telegraaf

Onderwerp: Klacht over Ontvangst Telegraaf - Niet Bezorgd gedurende de Hele Week

[Naam van de ontvanger]

Aan wie het mag aangaan bij de Telegraaf,

Ik ben een trouwe abonnee van uw dienst bij Paalstraat 9, 5176 NE. Ik schrijf u met betrekking tot een probleem dat ik deze week ondervonden heb. Tot mijn grote teleurstelling heb ik gedurende de hele week geen enkele editie van de Telegraaf ontvangen. Hoewel fouten kunnen gebeuren, vind ik het erg verontrustend dat dit probleem aanhoudt voor een hele week.

Onder artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek heb ik het recht om een dienst te ontvangen die voldoet aan wat er in de overkomst is beloofd. Bij het ontvangen van een abonnement voor de Telegraaf, verwacht ik dat de krant op een consequente en betrouwbare wijze wordt geleverd. Helaas is dit niet het geval geweest.

Rekening houdend met de bovengenoemde feiten, verzoek ik u mij een vergoeding te geven voor de vijf gemiste kranten. Daarnaast doe ik een beroep op artikel 7:46i lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, waar staat dat ik recht heb op een passende oplossing voor het probleem, in dit geval, de correcte en tijdige levering van de Telegraaf in de komende week.

Ik vertrouw erop dat u deze zaak met de juiste aandacht en urgentie zult behandelen. Mocht ik niet binnen redelijke termijn een bevredigende oplossing ontvangen, behoud ik mij het recht voor deze zaak verder juridisch aanhangig te maken.

Ik zie uw reactie graag binnen veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw handtekening]