Klachtenbrief voor Telegraaf

Onderwerp: Klacht over niet ontvangen krant en verzoek om kortingscompensatie

[Ontvanger's Naam],
[Ontvanger's Adres]
[Postcode en plaats]

[Zender's Naam],
[Zender's Adres]
[Postcode en plaats]
[Email Adres]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u in mijn hoedanigheid als abonnee van uw service met betrekking tot een voortdurend probleem waarmee ik word geconfronteerd. Het betreft de levering van mijn abonnement op de Telegraaf.

Ondanks dat ik een trouwe abonnee van uw dienst ben, heb ik herhaaldelijk mijn krant niet ontvangen. Dit niet alleen hindert mijn dagelijkse routine, maar tart ook de door u aangeboden service normen.

In overeenstemming met artikel 6 en het consumentenkoop van de Wet op het financieel toezicht, is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw diensten zoals afgesproken worden geleverd. In dit opzicht vind ik uw diensten helaas gebrekkig.

In dit scenario wil ik u verzoeken om ofwel een korting te bieden voor de dagen waarop de krant niet is geleverd, of ik moet mijn abonnement bij uw bedrijf helaas opzeggen, zoals ik vandaag geen krant heb ontvangen.

Graag ontvang ik binnen 14 dagen een reactie van uw kant op deze zaak, samen met een potentiële oplossing.

Hoogachtend,

[Uw naam]