skattie op 14 juli 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...
Een klant van de Telegraaf uit zijn onvrede over de actie voor een gratis routekaart, die volgens hem niet werkt. Hij vraagt zich af wanneer het bedrijf iets aan de klachten van andere klanten zal doen en suggereert dat het opzeggen van abonnementen wellicht nodig is om een reactie te krijgen.
Wee de volgende actie van de telegraaf Gratis routekaart
doet het ook weer niet
Wanneer gaat de telegraaf nu iets doen aan al die klachten van mensen die dit niet kunnen krijgen.Zo kan ik ook wekelijks gratis dingen geven.
Moeten we eerst maar allemaal ons abonnement opzeggen voordat er gereageerd wordt??
DAT IK ALSNOG DE DIGITALE FOTOCURSUS VAN DE HEMA KAN DOEN EN DAT IK DE WANDELROUTE KAN DOWNLOADEN EN UITPRINTEN
Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Het Webcare team van De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
