Klachtenbrief voor Telegraaf
Onderwerp: Juridische Klacht Betreffende de Bezorging van De Telegraaf
Aan:
Customer Service Department,
Telegraaf Bedrijf,
[Automatisch opgezochte adres]
Datum: [Huidige datum]
Aan wie het mag aangaan,
Ik schrijf u deze brief namens mijn cliënt, mevrouw Tiny ter Stege. Ik doe dat als haar vertegenwoordiger en met haar volledige toestemming en autoriteit.
De reden voor deze correspondentie is om een klacht in te dienen met betrekking tot de bezorgservice van uw krant "De Telegraaf". Mijn cliënt heeft te kennen gegeven dat ze in plaats van "De Telegraaf", waarop ze geabonneerd is, de Volkskrant heeft ontvangen.
Dit is in strijd met de overeenkomst die tussen uw bedrijf en mijn cliënt is gesloten, zoals uitgelegd in artikel 6:119 van het Burgerlijk Wetboek, dat voorschrijft dat een verkoper een product of dienst moet leveren conform de overeengekomen voorwaarden.
We vragen u dit probleem onmiddellijk aan te pakken en de juiste krant te bezorgen aan de betreffende abonnee. Het is belangrijk op te merken dat het herhaaldelijk verzuim om deze service correct te leveren het consumentenrecht schendt en daarmee kan leiden tot formele juridische stappen.
Mijn cliënt behoudt zich het recht voor om compensatie te eisen voor de niet-geleverde diensten, zoals beschreven in artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek. Bovendien, als deze kwestie niet binnen de redelijke termijn wordt opgelost die de wet voorschrijft, dan behouden we ons het recht voor om juridische stappen te ondernemen.
We hopen op uw snelste aandacht en op de correcte bezorging van "De Telegraaf" in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]
[Uw Contactinformatie]
[Uw Handtekening]
Juridisch Adviseur namens Mevrouw Tiny ter Stege