Klachtenbrief voor Telegraaf

[Company Address]
[Customer Service Email]

[datum]

Betreft: Klacht betreffende niet ontvangen exemplaar van de Telegraaf

Geachte dame of heer,

Ik richt deze brief tot uw aandacht om een probleem aan te kaarten dat ik onlangs met uw dienstverlening heb ondervonden. Hoewel ik een abonnement op uw krant, de Telegraaf, heb, heb ik geen exemplaar van de krant ontvangen. Dit is een zeer teleurstellende aangelegenheid, aangezien ik dagelijks op uw krant reken voor mijn nieuwsvoorziening.

Volgens de regels van de consumentenrechten zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Consument bij Overeenkomsten op Afstand (Artikel 7:46j BW), ben ik gerechtigd op levering van het product waarvoor ik heb betaald. Het niet leveren van de Telegraaf is een schending van mijn consumentenrechten aangezien ik recht heb op het ontvangen van goederen of diensten die onder het abonnement vallen.

Ik heb nog geen contact opgenomen met uw klantenservice, maar via deze juridische weg hoop ik alsnog aandacht voor mijn probleem te verkrijgen en verwacht ik dat mijn klacht serieus genomen wordt. Ik reken op uw snelle reactie en op het spoedige ontvangst van de krant en verzoek u vriendelijk om de Telegraaf alsnog te bezorgen.

Gelieve zo spoedig mogelijk actie te ondernemen om te verzekeren dat deze fout rechtgezet wordt en dat ik de beloofde diensten ontvang. Mocht u verder nog informatie nodig hebben om mijn klacht in behandeling te nemen, dan verstrek ik deze graag.

Ik dank u bij voorbaat voor uw aandacht in deze kwestie en zie uw antwoord met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Contactgegevens]