Klachtenbrief voor Telegraaf

Onderwerp: Klacht - Niet ontvangst van de Telegraaf

[Naam]
[Adres]
[Stad, Postcode]
[E-mailadres]
[Tel]

[Technische Ondersteuning Dienst]
[Telegraaf]
[Adres van Telegraaf]
[Stad, Postcode]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik een klacht indienen bij uw bedrijf, Telegraaf. Op [Vul Datum in], tot mijn grote teleurstelling, heb ik geen kopie van de Telegraaf ontvangen.

Ik wil onder uw aandacht brengen dat ik volledig vertrouw op mijn dagelijkse kopie van de Telegraaf voor mijn nieuwsvoorziening. Het niet kunnen ontvangen van de krant heeft een negatieve invloed op mijn dag en is daarom zeer ongewenst.

Ik heb meermaals geprobeerd om dit incident te rapporteren, maar helaas zonder succes. Hier wens ik te benadrukken dat als consument, volgens Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, ik recht heb om geschillen en klachten naar voren te brengen en op een doeltreffende en toegankelijke manier behandeld te worden.

Bij deze verzoek ik u dan ook vriendelijk doch dringend om de ontbrekende krant alsnog te bezorgen. In overeenstemming met Artikel 7:26 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik recht op een onberispelijke service en volledige naleving van onze overeenkomst, wat betekent dat de levering van de krant elke dag behoort plaats te vinden.

Bedankt voor uw aandacht in deze zaak. Ik kijk uit naar uw snelle antwoord en toekomstige inzet om deze situatie te vermijden.

Met vriendelijke groet,

[Je Naam]