Terug

Klacht: Geen krant of te laat.

Arend van Lruven op 11 oktober 2021 over de Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf de Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 11 oktober 2021

Een abonnee van de Telegraaf ervaart al twee maanden problemen met de krantbezorging, waarbij de krant vaak niet of te laat wordt geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, ontvangt de abonnee geen reactie. Na het annuleren van het abonnement, blijft de krant onregelmatig bezorgd en ontvangt de abonnee aanmaningen voor betaling, ondanks het storneren van de volgende termijn.

Mijn Klacht:

Al 2 maanden !!! krijg ik of geen krant of veel te laat. Krant stuurt dagelijks mail dat dit wegens problemen met de bezorgdienst is. Geprobeerd contact via telefoon, whatsapp, mail en brief te krijgen, maar telegraaf reageert nergens op. Abonnement voor 3 jaar afgesloten en binnen 7 dagen via whatsapp geannuleerd, maar tot nu toe wordt krant zeer onregelmatig bezorgd. Heb eerste termijn via automatische incasso betaald, maar volgende termijn gestorneerd omdat ik abonnement had opgezegd. Krijg wel aanmaning om te betalen anders incassokosten.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met bezorgen van krant, excuses en bericht dat abonnement is beëindigd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arend van Lruven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over de Telegraaf

Alle klachten over de Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over de Telegraaf
Zo werkt het