Mijn Klacht:
Al 4 dagen op rij geen bezorging van mijn krant. ik heb hierover gebeld, heb de automatische berichtverzending geactiveerd en zelfs gemaild. Echter van de kant van de telegraaf geen enkele reactie. Wil ik via mijn telegraaf een persoonlijk bericht insturen, dan wordt er vermeld ik er van uit mag gaan dat ik binnen 15 dagen antwoord krijg. Dit kan toch nooit de bedoeling zijn en we mogen toch meer verwachten van een service. Mogelijk ligt dit niet aan de krant, want ik krijg elke keer een bericht dat mijn krant om 09.45 wordt bezorgd. Er is dus een krant…, dan moet het aan de bezorging liggen. mijn verzoek is om hier iets aan te doen
Graag hoor ik alsnog van hoe jullie dit gaan oplossen.
Gewenste Oplossing:
Dat wij mogen rekenen op een goede bezorging, te laat is af en toe niet te voorkomen. Echter het probleem ligt ook bij andere kranten, want ook de buren hebben hier momenteel last van. Meerdere kranten worden door dezelfde bezorger bezorgd. Daarnaast hoop ik dat het financieel geregeld wordt.
Het is toch ook niet de bedoeling dat ik elke dag moet reageren. Ik hoop dat de Telegraaf contact opneemt met de regionale/plaatselijke bezorgdienst. Ik kan nl geen contact hiermee opnemen.
