Mijn Klacht:
Na het doorgeven van een verhuizing al drie weken geen zaterdag krant ontvangen. Eerste melding telefonisch gedaan waarna excuses en belofte van creditering ( nooit ontvangen). Tweede week geen melding gedaan. Derde week online klacht in gediend, geen respons, net achteraan gebeld (10wachtenden voor je), mevrouw ontkend mijn eerste melding van de klacht en ziet alleen die van afgelopen zaterdag. Ik beroep me op de leveringsverplichting en mijn recht het abonnement te stoppen, maar omdat ik volgens haar maar 1 melding heb kan ik nu niks. Als ik haar om haar naam vraag hangt ze op. Gewoon opgehangen en zeker weten zaterdag voor de 4 e keer geen krant maar wel gewoon door betalen …
Gewenste Oplossing:
Als ik van dit abonnement af ben aangezien ze niet leveren
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
