uncianista op 09 mei 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...
Een klant heeft ervaren dat de DVD "De Gelukkige Huisvrouw" bij alle ETOS-filialen uitverkocht is. Dit leidde tot teleurstelling, aangezien de klant hoge verwachtingen had. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij alle ETOS-filialen is de DVD uitverkocht.
Ik ben blij gemaakt met een dooie mus.
Is het mogelijk dat de DVD alsnog nageleverd wordt? Zo ja, dan het liefst naar mijn huisadres gestuurd.
In afwachting verblijf ik,
Met vriendelijke groet,
(Mevr.) G.Geel-de Jong
Eekhoornstraat 34
6865 WZ Doorwerth
Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Het Webcare team van De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
