Klacht: DVD actie van de Gelukkige huisvrouw, nu even niet.

KvZ op 06 mei 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 6 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook ik ging als velen voor mij,naar de dichtsbijzijnde ETOS,
MAAR PAS OP ZATERDAGMIDDAG. Dacht nog alle tijd te hebben, daar de ontzettende leuke actie t/m 18 mei duurde.
Maar daar zeiden zij dat zij vrijdagmiddag rond 13.00 uur al los waren.
De Etos had 100 exemplaren gekregen.
Dit heeft de Telegraaf heel verkeerd ingeschat, U weet toch hoeveel lezers u heeft. Grootste krant van Nederland!!!!

Gewenste Oplossing:

Misschien via internet een actie met code (zoals met Albelli foto). Diegene die interesse heeft meldt zich vanzelf, eventueel met zelf betaling van verzendkosten.

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM