Terug

Klacht: Diefstal van mijn rekening.

Wieke Wagenaar op 19 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 19 juli 2021

Een abonnee van de Telegraaf ervaart problemen met zijn abonnement, waarbij de maandelijkse kosten zijn gestegen van ruim 11 euro naar 28 euro door een wijziging van het klantnummer. Pogingen om telefonisch contact op te nemen of via WhatsApp een reactie te krijgen, zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Jaren geleden een abbonement op de telegraaf afgesloten . Nu nog een maandelijkse kostenpost van ruim 11 euro. Tot mijn verbazing de laatste twee maanden is mijn klantnummer gewijzigd en betaal ik 28 euro. Kom er telefonisch niet door en WhatsApp wordt niet beantwoord. Dit kan en mag toch niet.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en abbonement direct beëindigen. En persoonlijk contact.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Reactie van de melder van de klacht Wieke Wagenaar

4 jaren geleden - Heb antwoord gekregen en wat blijkt Ze zetten het zelf automatisch om omdat ik een zogenaamd aktie tarief had. Na 6 jaar. Ongelooflijk dit. Voor mij nooit weer een hypocriete telegraaf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wieke Wagenaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het