Terug

Klacht: Communicatie over het opzeggen van de relegraaf

M Adam op 22 november 2023 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Nieuwe klacht
Datum 22 november 2023

Mevrouw M. Vlaswinkel-Adam heeft haar abonnement op de Telegraaf opgezegd per 31 december 2023, maar ontving een e-mail waarin stond dat het abonnement per direct was beëindigd. Ondanks vier telefoontjes naar de klantenservice en de belofte van teruggebeld te worden, heeft zij geen reactie ontvangen. Ze overweegt niet te betalen voor de laatste maand als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Maandag 20 november heb ik doorgegeven dat ik na 3 jaar mijn abonnement wil opzeggen per 31 december 2023. Mijn verbazing was groot toen ik daarna een mail kreeg dat mijn abonnement per direct gestopt is, heb inmiddels 4 keer daar over gebeld en ik zou teruggebelt worden wat niet gebeurt is. Als her niet opgelost wordt ga ik niet de laatste maand betalen. Wat een blamage van degene die mij te woord stond.
Hopende U hiermee genoeg te hebben geïnformeerd, teken ik
Mevr. M. Vlaswinkel-Adam
Oude Spoorbaan 26
1221 SC Hilversum
06.25137127

Gewenste Oplossing:

Ik wil de krant hebben zoals afgesproken tot eind van het jaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M Adam
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het