Klachtenbrief voor Telegraaf
Datum: [Datum]
Telegraaf
Adres:
Postcode, Plaats
Betreft: Klacht over de Bezorgservice
Geachte heer, mevrouw,
Ik stel deze brief op namens de betrokken bewoners van de [uw straatnaam], waar de Telegraaf dagelijks wordt bezorgd. Wij hebben geconstateerd dat er zich de afgelopen tijd stelselmatig problemen voordoen met betrekking tot de bezorging. Onze klachten betreffen voornamelijk het tijdstip en de wijze waarop de bezorging plaatsvindt.
De ochtendkrantbezorger arriveert elke dag om 4:45 uur, een onredelijk vroeg tijdstip, en bezorgt de krant met een brommer die gedurende de gehele tijd draaiende blijft. Het constante geluid van de scooter in de vroege ochtenduren vormt een aanzienlijke verstoring van de rust en heeft een nadelig effect op onze slaap. Wijzelf en de omringende buren hebben hierover al onze beklag gedaan en vallen na deze hinderlijke onderbreking niet meer in slaap.
We hebben dit probleem al meerdere keren gemeld bij de Telegraaf, maar tot op heden zonder resultaat. Wij zijn van mening dat dit een inbreuk vormt op onze rechten als consumenten zoals omschreven in artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek, waarin vermeld wordt dat men rekening dient te houden met andermans rechten en belangen.
Daarom verzoeken wij u vriendelijk maar dringend om actie te ondernemen en een oplossing te vinden voor dit probleem. Bijvoorbeeld, door de bezorger te instrueren zijn scooter buiten de wijk te parkeren en de krant te voet of met de fiets te bezorgen. Op die manier kan de ochtendrust bewaard blijven en kunnen wij allen genieten van onze wettelijk beschermde nachtrust.
Indien de huidige situatie zich blijft voordoen, zullen wij ons genoodzaakt zien om verdere juridische stappen te ondernemen om onze rechten te beschermen. Wij rekenen op uw begrip en medewerking in deze zaak.
Wij kijken uit naar een spoedige oplossing voor dit probleem en danken u voor uw aandacht in deze kwestie.
Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw e-mail]
[Uw telefoonnummer]