Terug

Klacht: Bijlages vrouw en vrij zitten niet bij de zaterdagkrant!

Ellen van Dalsen op 08 mei 2021 over de Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf de Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een abonnee van de weekendkrant van de Telegraaf heeft geklaagd dat de zaterdagkrant zonder de bijlages werd geleverd, ondanks het extra abonnement. Daarnaast is de klantenservice van de Telegraaf tijdelijk onbereikbaar vanwege een systeemovergang, wat frustratie oproept bij de abonnee. De abonnee verzoekt om de ontbrekende bijlages nagestuurd te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb extra een abonnement voor de weekendkrant bijlages.Maar de zaterdagkrant komt ZONDER de bijlages,en als ik de klantenservice vd telegraaf bel zijn ze onbereikbaar vanaf 1 t/m 8 mei gesloten omdat ze overgaan op een nieuw systeem om de service te verbeteren. Moet je vooral een week onbereikbaar zijn voor je klanten.fraai hoor
Ik wil de zaterdagsbijlages nagestuurd krijgen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil de zaterdags bijlages Vrouw en Vrij ontvangen van zaterdag 8 mei!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellen van Dalsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over de Telegraaf

Alle klachten over de Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over de Telegraaf
Zo werkt het