Klacht: BEZORGKLACHT TELEGRAAF WEBSHOP

Blasing op 27 juli 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 27 juli 2022

Een klant heeft op 21 juli een torenventilator besteld via de webshop van Telegraaf, met de belofte dat deze dezelfde dag bezorgd zou worden. Tot op heden heeft de klant de ventilator niet ontvangen en heeft hij geen reactie gekregen op zijn e-mail voor uitleg. Pogingen om telefonisch contact op te nemen resulteerden in lange wachttijden zonder oplossing.

Mijn Klacht:

L.S., op 21-7 bestelde en betaalde ik ik om 9.22 uur de TORENVENTILATOR uit de webshop die volgens uw advertentie nog dezelfde dag bezord zou worden. Niet dus en de daaropvolgende dagen ook niet. Op een navenante e-mail met verzoek om uitleg werd tot op heden niet gereageerd. Vandaag propbeerde ik contact te krijgen. Na excuses over waarschijnlijk lange wachttijd zou ik verbonden worden met een medewerker, er was slechts nog één wachtende vóór mij. Na 10 Mminuten was er nog steeds 1 wachtende voor mij. Nu vraag ik hier om tekst en uitleg. Zijn er binnen uw organisatie krachten bezig om de webshop om zeep te helpen?

Gewenste Oplossing:

Uitleg en bezorging!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Reactie van de melder van de klacht Blasing

3 jaren geleden - Uitleg en bezorging van hett bestelde en betaalde

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Blasing
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM