AntoniusMCOomen op 29 augustus 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de Telegraaf op een zaterdag. Dit wordt als zeer vervelend ervaren.
Hedenmorgen heb ik – zeer tot mijn spijt – de Telegraaf niet ontvangen.
Uiterst vervelend, vooral op zaterdag!!!
Tevredenstellen is geen praktische optie!! en wel omdat het alsnog leveren of opsturen er toe leidt dat de krant pas na het weekend kan worden (na)geleverd.
Een mogelijke optie zou kunnen bestaan uit het verzorgen van een afhaaladres in de woonplaats om daar dan - bij wijze van uitzondering - alsnog over de krant van dezelfde dag te kunnen beschikken
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
