Klacht: Bezorging Telegraaf

S. van Hee - Rahajaan op 27 april 2024 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Nieuwe klacht
Datum 27 april 2024

Een abonnee van de Telegraaf heeft sinds 2 december 2023 problemen met de bezorging van de zaterdageditie. Ondanks herhaalde meldingen en telefoontjes heeft hij de krant slechts acht keer ontvangen tot 27 april 2024. De abonnee is ontevreden over de geboden oplossing, waarbij gemiste edities pas na enkele weken worden gecrediteerd, en vraagt om verbetering van de bezorgservice.

Mijn Klacht:

M.i.v. 02 december 2023 een abonnement op de Telegraaf genomen. Het betreft de zaterdag editie. Vanaf 2 december 2023 t/m. 27 april 2024 heb ik de krant maar 8 keer ontvangen. Iedere keer melding van gemaakt over het niet bezorgen v.d. krant. Een paar keer over gebeld maar wordt nog steeds niets aan gedaan. Werd een keer geopperd dat zij weinig krantenbezorgers hebben. Dat is niet mijn probleem!! De zaterdagkrant die ik dus mis , wordt wel pas na 2 à 3 weken gecrediteerd op mijn rekening. Maar daar heb ik niets aan. Ik wil gewoon de zaterdagkrant lezen. Een digitale versie lees ik niet. Dus Telegraaf DOE ER WAT AAN….

Gewenste Oplossing:

Ik heb een 2- jarig contract toentertijd afgesloten en ik wil dit ontbinden daar de Telegraaf zijn verplichtingen/afspraken NIET nakomt..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Telegraaf
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Reactie van de melder van de klacht S. van Hee - Rahajaan

1 jaar geleden - Er is nog niks veranderd in de bezorging van de Telegraaf krant , na elke bezorg klacht en telefonisch contact.

Reactie van de melder van de klacht S. van Hee - Rahajaan

1 jaar geleden - Er is nog niks veranderd in de bezorging van de Telegraaf krant

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S. van Hee - Rahajaan
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM