Riemsma op 13 september 2023 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de Telegraaf, waarbij de krant drie keer in één week niet werd geleverd. Ondanks het indienen van een klacht en de belofte van nabezorging, heeft de klant geen verbetering gezien en kan de bezorgdienst niet worden bereikt. Dit heeft geleid tot de beslissing om de abonnement op te zeggen.
Dit is de 3 keer in 1 week dat we de Telegraaf niet bezorgd krijgen.
Dien je je klacht om 11 uur in, krijg je het bericht dat hij voor 1 uur nog bezorgd wordt, maar dat is je reinste onzin want dat gebeurt nooit !
Je kunt geen bezorg dienst meer bereiken, nog dat de krant ooit nabezorgd wordt.
We zeggen de Telegraaf maar op.
Met tenminste een nabezorging dezelfde dag !
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
