Klacht: bezorging krant

Willem Johan 2 op 15 september 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 15 september 2022

W. Visscher uit Purmerend ervaart al maanden problemen met de bezorging van de Telegraaf, waarbij de krant vaak niet of te laat wordt geleverd. Ondanks herhaalde meldingen en telefoongesprekken blijft actie uit, en wordt hij telkens doorverwezen naar de website om zijn klacht te registreren. Wanneer de krant wel wordt bezorgd, is dit vaak pas rond 10.30 uur, terwijl de norm 7.00 uur is.

Mijn Klacht:

reeds vele maanden wordt mijn telegraaf niet of te laat bezorgt. Ondanks melding en telefoongesprekken waar ik mijn klacht heb gemeld wordt geen actie ondernomen, en krijg ik steeds te horen: meldt het op onze site en wij geven het door.
Vorige week 2 maal niet bezorgt de week daarvoor 1x en weken daarvoor zelfde liedje.
Indien wel is bezorgt soms pas om 10.30 uur terwijl 7.00uur de norm is.
Kortom je voelt je onmachtig als kleine klant.
W. Visscher postcode 1443LD huisnummer 30.
Purmerend.

Gewenste Oplossing:

iedere dag volgens afspraak krant ontvangen die per dag betaald wordt. Wordt ondangs belofte ook niet verrekend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willem Johan 2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM