Klacht: Bezorging

leendert santema op 01 oktober 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 1 oktober 2022

Herhaaldelijk is de zaterdagkrant niet bezorgd, wat voor de klager vervelend is. Ondanks een krediet van 1,75 euro voor de misgelopen bezorgingen, blijft de klager de volledige prijs van 4,35 euro voor de zaterdageditie betalen. De bezorgproblemen lijken te wijten aan de drukte op zaterdag, maar de klager geeft aan liever een correcte bezorging te ontvangen dan een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Het begint vervelend te worden, maar voor de 4e keer op rij is de zaterdag krant niet bezorgd en door deweekse keren daargelaten. Dit houdt in dat ik 1,75 krijg gecrediteerd maar 4,35 voor de zaterdag editie moet betalen. Navraag leerde mij dat de dame die bezorgt moeite heeft met de dubbele vracht op zaterdag aldus de invaller. We hebben dit ook bij de klantenservice gemeld, maar helaas crediteren is makkelijk, maar wij hebben ( al meer dan 45 jaar) liever een krant zult U begrijpen

Gewenste Oplossing:

Hou het eenvoudig zorgen dat DE KRANT BEZORGD WORDT of geef maar eens een maand een gratis abonnement

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door leendert santema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM