Mijn Klacht:
26 mei hebben wij doorgegeven dat wij gingen verhuizen en met ingang van 18 juli zouden wij de krant op het nieuwe adres krijgen. Nu na 3 dagen nog geen krant en dit elke dag melden.
Gewenste Oplossing:
Eindelijk de krant krijgen.
Een klant heeft op 26 mei aangegeven te verhuizen en verwachtte vanaf 18 juli de krant op het nieuwe adres te ontvangen. Drie dagen na de verwachte bezorgdatum heeft de klant nog steeds geen krant ontvangen en heeft dit herhaaldelijk gemeld.
26 mei hebben wij doorgegeven dat wij gingen verhuizen en met ingang van 18 juli zouden wij de krant op het nieuwe adres krijgen. Nu na 3 dagen nog geen krant en dit elke dag melden.
Eindelijk de krant krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM