Klacht: Betalen voor abo en toch reclame tussendoor

Frans Kremer op 20 juni 2023 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Nieuwe klacht
Datum 20 juni 2023

Een abonnee van De Telegraaf ervaart ongemak door het tonen van reclame tijdens video’s, ondanks het hebben van een betaald abonnement. De abonnee merkt op dat deze reclame-invulling frequenter voorkomt dan bij andere aanbieders, zoals SBS.

Mijn Klacht:

We hebben een betaald abonnement van de telegraaf. Als ze video plaatsen komt het regelmatig voor dat je niet alleen vooraf reclame te zien krijgt maar ook tussendoor. Het is nog erger da sbs.

Gewenste Oplossing:

Reclame vooraf liever niet maar ok. Stop met reclames tussendoor.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frans Kremer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM